平野さんinterview

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目標達成の為にスタッフがともに協力しあい、一緒に成長できる薬局です。

調剤事務 セイル薬局札幌 事務長

平野さん

2019年入社

どんな業務を担当していますか?

受付や電話対応、処方箋入力、会計処理、請求業務の他、在宅業務で使用する契約書や口座引落の管理などをしています。また、事務長として業務が効率的に行えるようマニュアル作成や見直し、後輩指導、接遇研修などにも積極的に取り組んでいます。

仕事のやりがいや魅力を教えて!

今まで学んできた知識を活かして後輩指導をすることです。
前職では外来業務を中心に学び、セイル薬局では在宅業務について学んできました。その中で後輩指導に携わることも多く、後輩が成長する姿を見ることはとても嬉しいです。指導する中で業務の問題点を見つけたり、新しい発見があったりと業務改善につながることもあり、とてもやりがいがあります。

セイル薬局に入社を決めた理由は?

在宅業務を通じて、地域の皆様の健康をサポートしたいと思ったからです。
前職では、患者様ご自身だけでなくご家族の不安や大変さを知り、在宅業務にもっと関わりたいと思うようになりました。セイル薬局の在宅業務への思いや取り組みを知り、私もその一員になりたいと思いました。

セイル薬局の良さはどういうところ?

お互いに意見を出し合い、向上心を持っているところです。
患者様に安心してお薬を飲んで頂くためには、スタッフ一人ひとりの行動が大切だと思います。セイル薬局では個人目標の他、店舗目標もあり、目標達成に向けて意見を出し合って行動しています。より良いサービスを提供できるよう向上心を持ち、お互いに成長できる薬局です。

働きながら成長できたと感じる点は?

問題が起きた際にどう対処したら良いか、見通しを立てて行動できた時です。
入社した時は在宅業務について知識不足なところが多々あり、迷惑をかけることもありました。経験を積むことで在宅業務の基本的な知識や介護請求の流れを改めて学ぶことができ、何か問題が起きても冷静に判断して行動できるようになったと思います。

転職活動されている方にアドバイスを!

自分は何の仕事に向いているのか悩んでいる方も多いと思います。在宅の調剤事務は初歩的なパソコンスキルがある、細かい作業が苦にならない、同じ作業を集中して出来る方に向いていると思います。もちろん、知識と正確さは求められますが、やる気さえあれば私たちがサポートします。少しでもご興味のある方はお気軽にお問合せ下さい。